A poco più di un mese dall’inaugurazione, l’Eco Punto di Volsca Ambiente nel cuore di Velletri sembra aver centrato pienamente uno degli obiettivi per i quali era stato pensato: avvicinare concretamente i servizi ambientali ai cittadini, in particolare a quelli che vivono o lavorano nel centro storico.
Il presidio, inaugurato lo scorso 13 luglio al civico 265/267 di Corso della Repubblica, alla presenza del sindaco Ascanio Cascella, dell’amministratore delegato di Volsca Ambiente Giorgio Greci e dei rappresentanti dell’Amministrazione comunale, sta facendo registrare numeri significativi già nelle prime settimane di attività.
A sottolinearlo è proprio il sindaco Cascella, che ha tracciato un primo bilancio dell’esperienza, rivendicando la scelta compiuta dall’Amministrazione insieme all’Assessorato competente e a Volsca Ambiente, società che negli ultimi anni sta puntando sempre più sul rapporto diretto con l’utenza e sull’ampliamento dei servizi messi a disposizione della comunità. «Velletri cambia. Un passo alla volta, nella direzione giusta», ha esordito il Primo cittadino.
Eco Punto, migliaia di cittadini hanno già utilizzato il servizio
I dati diffusi dal sindaco raccontano di un presidio che, nonostante sia entrato in funzione nel pieno dell’estate, ha trovato immediatamente una risposta importante.
«In poche settimane dall’apertura dell’Eco Punto di Corso della Repubblica, i risultati parlano chiaro: 3.500 cittadini hanno già utilizzato il presidio per ritirare i sacchetti, 150 mastelli sono stati sostituiti, oltre 100 utenze sono state aggiornate o regolarizzate. Sono inoltre emerse nuove utenze: più equità per tutti».
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FOTOGALLERY – Velletri, inaugurato il nuovo Eco Punto Volsca nel centro storico
Numeri che acquistano ancora più valore se letti alla luce dell’obiettivo dell’intervento: creare un punto facilmente raggiungibile nel cuore della città, evitando che anche per le esigenze più semplici fosse necessario spostarsi in automobile verso strutture più periferiche.
«Non sono numeri. Sono persone. Sono famiglie che hanno trovato un servizio più vicino, più accessibile, più umano», ha evidenziato Cascella.
Ed è proprio questo uno degli elementi qualificanti dell’iniziativa portata avanti dall’Amministrazione comunale, dall’Assessorato e da Volsca Ambiente: non soltanto offrire un servizio aggiuntivo, ma ripensare il rapporto tra gestore e cittadino attraverso una presenza fisica nel centro urbano.
“Prima bisognava prendere l’auto anche per un sacchetto. Abbiamo deciso che non andava bene”
Il sindaco ha ricordato quale fosse la situazione precedente e da quale esigenza sia nata la scelta dell’Eco Punto. «Chi abitava nel centro storico di Velletri doveva prendere l’auto e percorrere chilometri per un sacchetto, per sostituire un mastello o per fare una domanda semplice su come differenziare correttamente i rifiuti. Abbiamo deciso che non andava bene. Il 13 luglio di quest’anno abbiamo aperto le porte dell’Eco Punto di Corso della Repubblica».
Una decisione che Cascella sintetizza con un principio molto chiaro: «È stata una scelta precisa: portare il servizio lì dove vivono le persone, non costringere le persone a inseguire il servizio».
Il nuovo presidio di Corso della Repubblica 265/267 (che di fatto ha sostituito quello che si svolgeva vicino al Teatro Aurora, a San Clemente, ndr) è stato quindi concepito come un vero front office di prossimità.
«Un locale nel cuore di Velletri. Una porta aperta. Qualcuno pronto ad ascoltare, informare, aiutare». Una formula semplice, ma che sembra aver intercettato una necessità concreta. L’Eco Punto consente infatti di concentrare in centro una serie di operazioni quotidiane, affiancandole a un’attività di informazione che può contribuire anche a migliorare la qualità della raccolta differenziata.
Cascella: “La risposta ha superato ogni aspettativa”
A sorprendere lo stesso Sindaco è stata soprattutto la rapidità con cui i veliterni hanno iniziato a utilizzare il presidio. «Quello che è successo dopo, onestamente, ha superato ogni aspettativa. In poche settimane, in piena estate, mentre la città si svuotava per le vacanze, oltre 5.000 cittadini hanno varcato quella soglia».
Un dato complessivo che racconta non soltanto il ritiro dei materiali, ma anche un rapporto diretto tra cittadini e operatori. «C’è chi è venuto per i sacchetti, chi per cambiare un mastello rotto, chi per sistemare la propria posizione, magari rimasta in sospeso da anni. Chi semplicemente per capire come fare le cose per bene».
E proprio la capacità di dare risposte anche alle richieste apparentemente più semplici è uno degli aspetti sui quali l’esperienza dell’Eco Punto sembra aver ottenuto i risultati migliori. «Ogni persona che è entrata ha detto, senza saperlo, una cosa molto precisa: questo servizio mi serve, e finalmente riesco a usarlo», ha aggiunto Cascella.
Emerse anche nuove utenze: “Quando il servizio è accessibile, le persone rispondono”
C’è poi un altro risultato, meno visibile ma particolarmente importante sotto il profilo dell’equità: l’emersione e la regolarizzazione di utenze che non risultavano correttamente censite.
«Ci sono, persino, nuove utenze emerse: persone che il servizio lo usavano senza essere in regola e che hanno colto l’occasione per farlo nel modo giusto. Perché quando un servizio è accessibile e accogliente, le persone rispondono».
Un passaggio significativo perché lega la prossimità del servizio anche al principio secondo cui una platea più ampia di utenze regolarmente censite significa maggiore equità nei confronti di chi rispetta le regole e contribuisce correttamente ai costi del sistema.
Da questo punto di vista la collaborazione tra Comune e Volsca Ambiente mostra come il miglioramento dei servizi possa procedere parallelamente alla responsabilizzazione dell’utenza.
Rifiuti abbandonati, il sindaco annuncia più controlli
Il bilancio positivo non impedisce però al primo cittadino di affrontare uno dei problemi che continuano a interessare Velletri: gli abbandoni indiscriminati dei rifiuti.
«Quello che abbiamo visto in queste settimane è la conferma che la strada è quella giusta. Non la destinazione. Perché accanto a chi fa la propria parte — e sono la stragrande maggioranza — esistono ancora comportamenti che non possiamo accettare. Sacchi abbandonati fuori dai cassonetti. Rifiuti lasciati a terra nei punti sbagliati. Micro-discariche abusive che rovinano il lavoro di tutti e degradano il decoro della nostra città».
Su questo fronte Cascella preannuncia un rafforzamento dell’azione di contrasto. «È una questione di rispetto verso i vicini, verso il quartiere o la contrada, verso chi si impegna ogni giorno. Per questo implementeremo gli investimenti di risorse e mezzi per individuare chi non rispetta le regole».
Il principio, secondo il sindaco, deve essere quello della responsabilità individuale. «Non è giusto che il costo degli abbandoni, delle raccolte straordinarie, del degrado, ricada su tutta la comunità. Chi rispetta le regole non deve pagare per chi le ignora».
Parole nette, accompagnate da un altro concetto: «La città giusta è quella in cui i comportamenti virtuosi vengono premiati e quelli scorretti vengono scoraggiati, in modo trasparente e senza sconti per nessuno».
Dopo l’Eco Punto, il progetto dei raccoglitori interrati nel centro storico
L’apertura del presidio Volsca di Corso della Repubblica non rappresenta quindi un punto d’arrivo. Comune, Assessorato e società stanno lavorando su ulteriori interventi destinati a incidere sul decoro urbano e sull’organizzazione della raccolta nel cuore di Velletri.
«C’è ancora molto da costruire. Stiamo lavorando per portare raccoglitori interrati nel centro storico, per implementare decoro alle piazze e alle strade. Una rivoluzione concreta, nel rapporto tra cittadino e servizio pubblico», ha annunciato Cascella.
Il percorso delineato dall’Amministrazione passa dunque da due direttrici che devono procedere insieme: rendere più semplice per i cittadini rispettare le regole e intervenire con maggiore decisione nei confronti di chi continua deliberatamente a non farlo.
In questo quadro, il successo iniziale dell’Eco Punto rappresenta anche un riconoscimento per il lavoro svolto da Volsca Ambiente, dall’amministratore delegato Giorgio Greci, dagli operatori impegnati quotidianamente nel servizio e dall’Assessorato comunale, che hanno tradotto l’esigenza di maggiore prossimità in un presidio concreto e già molto utilizzato.
La soddisfazione dell’assessora all’ambiente Ilaria Neri
Soddisfazione per i primi risultati dell’Eco Punto è stata espressa anche dall’Assessora all’Ambiente di Velletri Ilaria Neri, che ha sottolineato come la risposta della cittadinanza confermi la bontà della scelta compiuta insieme a Volsca Ambiente.
«I numeri di queste prime settimane ci restituiscono un riscontro estremamente positivo e confermano quanto fosse importante avvicinare concretamente i servizi ambientali ai cittadini. L’Eco Punto è nato proprio con questo obiettivo: creare nel cuore di Velletri un presidio facilmente accessibile, nel quale poter trovare risposte, informazioni e assistenza senza dover necessariamente raggiungere sedi più lontane. La grande partecipazione registrata, insieme alle utenze aggiornate e regolarizzate, dimostra che quando un servizio è semplice, vicino e ben organizzato i cittadini rispondono con responsabilità».
«Desidero ringraziare Volsca Ambiente, a partire dall’Amministratore Delegato Giorgio Greci, e tutti gli operatori che ogni giorno accolgono e assistono gli utenti. Ma il ringraziamento più importante va ai cittadini di Velletri, che stanno dimostrando attenzione e collaborazione. È da questa sinergia tra Amministrazione, società partecipata e comunità che possiamo continuare a migliorare la raccolta differenziata, il decoro urbano e, più in generale, la qualità dei servizi ambientali della nostra città».
I buoni propositi dell’Amministratore Delegato di Volsca Ambiente Giorgio Greci
Proprio Greci non ha mancato di esprimere pubblicamente il proprio compiacimento, come sintetizzato nella Pagina Facebook di Volsca Ambiente e Servizi: “Quando abbiamo inaugurato l’Eco Punto di Corso della Repubblica, il 13 luglio, insieme all’Amministrazione comunale di Velletri, avevamo un obiettivo preciso, come esplicitato da Ascanio Cascella Sindaco di Velletri: avvicinare Volsca Ambiente e Servizi ai cittadini e rendere i servizi più semplici, accessibili e immediati.
I risultati di queste prime settimane ci restituiscono una risposta che ci riempie di soddisfazione, tanto più che, come ho avuto modo di evidenziare nella recente Ecodomenica, sono emerse nuove utenze, contribuendo a rendere il sistema più equo per tutti. Si tratta di numeri importanti, ma soprattutto persone, famiglie e cittadini che hanno trovato nell’Eco Punto un riferimento concreto nel cuore di Velletri. Quando inaugurammo questo spazio avevamo parlato di una fase sperimentale, pronti a valutarne la risposta. Oggi possiamo dire che la risposta è arrivata ed è stata estremamente positiva.
Desidero quindi esprimere il mio compiacimento e la mia soddisfazione per quanto sta avvenendo e ringraziare il Sindaco Ascanio Cascella, l’Assessore all’Ambiente Ilaria Neri e tutta l’Amministrazione comunale di Velletri per la fiducia riposta in Volsca Ambiente e per la collaborazione con cui stiamo portando avanti questo percorso. Un ringraziamento particolare va a tutti gli operatori e i dipendenti di Volsca Ambiente, perché dietro ogni servizio che funziona ci sono professionalità, disponibilità e lavoro quotidiano. E soprattutto grazie ai cittadini, che hanno accolto l’Eco Punto, lo stanno utilizzando e stanno dimostrando che, quando i servizi vengono portati più vicino alle persone, la comunità risponde».
«Questi risultati – conclude Giorgio Greci, amministratore delegato di Volsca – ci incoraggiano ad andare avanti, migliorando ulteriormente i servizi e rafforzando quel rapporto diretto con i territori che rappresenta uno degli obiettivi principali dell’azienda, che continua ad essere a disposizione di tutti i Comuni in cui opera».
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Daniel Lestini
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